かえるん日記

ダートは俺に任せろ!

ビジネス術

「報告」は「事実」→「意見」のフォーマットに基づくべき

www.mana-biz.net blog.tinect.jp こちらのブログからちょっと例文を拝借したい。 上司:「昨日、顧客訪問が3件あったと日報に書かれてるけど、今期の受注に繋がりそうな成果があれば、報告してもらえる?」部下:「あ、一つ困ったことがありまして。お客さ…

残さず飲んだら200円引きだ!

最近飲食店での「食べ残し」がちらほら問題提起されている。いわゆる「タピオカ頼んで写真撮ってインスタ載っけて飲まずに捨てる」というやつだ(ここで女とか書くとフェミが沸くので敢えてスルー。フェミ叩き記事楽しみにしてる方にはすいません、今日はない…

目標が先か。過程が先か。

チームの目標(ノルマ)を定める際には、まずは目標を定め、それを達成するためにどうしていけばいいか議論するというやり方【目標→過程型】と、今我々はこういう状況で、こういう手段を使って向上することできるのではないかというのを先に議論し、それを基に…

クレイジー・クレーマーを無視することはできないのか?

vpoint.jp 先日のアンパンチの件もそうだが、全てのクレームに対して真摯に対応していくことが必ずしも企業の利益に繋がるという考え方は果てしなく古い。そのクレームが「全う」なものなのか。それとも「クレイジー」なものかを見極めて、「対応」するのか…

オタクに営業をかける。

凡人が最強営業マンに変わる魔法のセールストーク 作者: 佐藤昌弘 出版社/メーカー: 日本実業出版社 発売日: 2014/08/08 メディア: Kindle版 この商品を含むブログを見る オタクの定義 オタクと言うとアニメだとか漫画だとかいう先入観が付いて回りがちでは…