かえるん日記

ダートの2勝クラス・3勝クラスで生計を立てています。

ビジネス術

クレイジー・クレーマーを無視することはできないのか?

vpoint.jp 先日のアンパンチの件もそうだが、全てのクレームに対して真摯に対応していくことが必ずしも企業の利益に繋がるという考え方は果てしなく古い。そのクレームが「全う」なものなのか。それとも「クレイジー」なものかを見極めて、「対応」するのか…

オタクに営業をかける。

凡人が最強営業マンに変わる魔法のセールストーク 作者: 佐藤昌弘 出版社/メーカー: 日本実業出版社 発売日: 2014/08/08 メディア: Kindle版 この商品を含むブログを見る オタクの定義 オタクと言うとアニメだとか漫画だとかいう先入観が付いて回りがちでは…